Soul App创始人提出社交新理念 积极营造绿色社交氛围


社交应用的出现为人们提供了更广阔的平台,也让人们接触到了多元文化的魅力,但其背后的暗流涌动也为人们埋下了陷阱。Soul创始人自Soul成立伊始便注重对平台正能量氛围的营造,多年来致力于此,现已逐步建立了完善的风控机制,全方位保护用户权益。


10月11日至17日,2021年国家网络安全宣传周已在全国范围内统一举办。据悉,活动现场举行了包括“法治日”、“电信日”、“青少年日”在内等众多主题活动。新时代的网络安全问题,已受到举国关注。


网络安全备受关注,Z世代社交平台建立完善风控投诉机制


万物互联时代,网民的个人手机、电脑、可穿戴设备等信息化设备都接入网络。随着个人信息不断被各种采集,这些看起来零散的数据被汇总、挖掘、分析,这种大数据的商业化使得每个人都几乎变成了“透明人”。这些数据有可能被不正当使用、披露或泄露,因此,网络安全成为人们关注的焦点。 在日前乌镇举行的世界互联网大会上,“网络安全”更一度成为热词。


近日,在央视专题报道中,有数据显示,超过八成的95后已经把社交软件作为拓展社会关系及人脉圈子的重要途径。当社交软件成为年轻一代建立、维护关系的重要工具,其背后的安全情况究竟如何?


“我们高度重视网络安全问题,对网络诈骗黑产零容忍。”作为Z世代的主流社交平台之一,Soul相关负责人向记者表示,Soul长期以来将用户的网络安全放在首位。


Soul App创始人提出社交新理念 积极营造绿色社交氛围


平台聊天页面诈骗风险提示


截至目前,Soul已在相关部门的指导下成立反诈小组。通过六大风控技术手段和500多种各场景布控反诈策略,2020年以来Soul全年封号用户数量超过206万。值得一提的是,目前Soul本身不具备转账功能,也无法跳转外链,输入转帐投资会有风险提示,此外还有针对易感人群的测试机制,这意味着犯罪分子无法在Soul平台直接实现诈骗。


而针对不法分子将用户引流至第三方的行为,Soul除了加强用户的反诈教育、设置多种反诈预警提醒外,还积极推动与各方合作的联防联控机制,形成打击合力、增强防范治理效果。统计显示,多个重点专项每天保障超过20万用户远离风险,全年成功保护数千万用户落入电信诈骗圈套。


来自用户的举报投诉也将成为打击违规行为的重要力量。记者亲身体验发现,目前Soul APP内的各类功能入口,均设有举报按钮。为了及时应答用户投诉举报,Soul建立了站内(举报电话、客服电话、意见反馈、官方邮箱、封禁申诉通道、站内举报通道)、站外渠道的响应机制,每个渠道由专人负责监控和处理,用户举报投诉100%受理。


据Soul相关负责人介绍,对于被用户举报的违规内容或个人,官方将及时核实并进行处理。


未成年人保护成行业难题,将引入AI算法为Z 世代打造清朗平台


据《中国未成年人互联网运用报告(2020)》显示,我国未成年人互联网普及率已高达 99.2%。青少年的心智发育尚未成熟,同时又处于好奇心最旺盛的年龄段,很容易在网络上沉迷。9月27日,国务院印发《中国儿童发展纲要(2021—2030年)》中,明确要求加强未成年人网络保护,落实政府、企业、学校、家庭、社会保护责任。


有行业人士表示,未成年人保护、以及对未成年人的鉴别,是当前互联网行业普遍面临的难题。特别是这些举动常常涉及个人隐私,导致诸多软件难以完全避免由未成年人使用的情况。


9月6日,上海在全国范围内率先推出《上海网络平台青少年模式设置指南(试行版)》,并在哔哩哔哩、Soul等18家网络平台推广试行。有记者对首批入选企业之一Soul 的产品进行了体验,发现18周岁以下用户无法新注册账号。


据Soul 相关人士介绍,目前平台严格规定18周岁以下用户不能注册。已存在的青少年用户将在青少年模式中继续正常使用。同时,平台围绕未成年人组建内容独立的审核体系,对涉及到未成年人的违规行为实时响应,并按照最严重程度级别处理。


Soul App创始人提出社交新理念 积极营造绿色社交氛围


平台未成年人保护机制生效页面


相关人士称,目前Soul平台正不断研发技术手段,将新增AI自动识别机制,通过算法、模型来监测疑似未成年用户。同时,组建人工巡检队伍“护星队”,若巡检发现疑似未成年人的用户,将第一时间上报处理。此外,平台也推出了针对年龄的举报机制。若被认证为未成年人,该用户将进入青少年模式且无法主动退出。


近期,Soul将会对青少年模式进行调整,限制其中部分功能,如:限制青少年用户主动匹配的次数,限制青少年用户每日累计登入时长等。


Soul创始人为了能给青少年带来一个无压力的社交平台,大力丰富青少年模式,创新更适合青少年的板块。结合社交平台属性,让青少年健康社交、知识社交、兴趣社交,成为真正有理想有抱负的Z世代青年。

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